T. S. Elacoste, A. M. V. de Azambuja, e C. M. dos S. Machado, “UMA PROPOSTA DE UTILIZAÇÃO DE UM MODELO HIERÁRQUICO PARA OS INDICADORES DE SERVIÇOS AOS NAVIOS A SEREM UTILIZADOS NO PORTO NOVO DO RIO GRANDE”, P. O. Desenvolvimento, vol. 9, nº 2, p. 82–94.