C. Demski da Silva, R. Boeing da Silveira, e M. Moll Brandão, “A LEALDADE DO CONSUMIDOR COMO CONSEQUÊNCIA DAS EMOÇÕES, QUALIDADE PERCEBIDA, E VALORES DE CONSUMO: UM ESTUDO NO COMÉRCIO DE VAREJO TÊXTIL”, P. O. Desenvolvimento, vol. 6, nº 3, p. 367–384, set. 2014.