Volpi, Neida Maria Patias, Volmir Eugênio Wilhelm, Ricardo Carnieri, Vóldi Costa Zambenedetti, e João Henrique Gross. 2011. “DESIGNAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA”. Pesquisa Operacional Para O Desenvolvimento 3 (1):58-68. https://podesenvolvimento.org.br/podesenvolvimento/article/view/118.