Elacoste, T. S.; de Azambuja, A. M. V.; Machado, C. M. dos S. UMA PROPOSTA DE UTILIZAÇÃO DE UM MODELO HIERÁRQUICO PARA OS INDICADORES DE SERVIÇOS AOS NAVIOS A SEREM UTILIZADOS NO PORTO NOVO DO RIO GRANDE. P. O. Desenvolvimento 9, 82-94.